Evaluación de los despachos de cobranza en México: análisis de la normativa vigente

Abstract

Esta investigación aborda el marco normativo que regula a los despachos de cobranza en México, analizando su evolución, las prácticas abusivas más comunes y su impacto en los derechos de los deudores. A partir de un estudio histórico y legal, se identifican deficiencias en la regulación vigente, destacando el papel de instituciones como la CONDUSEF y la PROFECO en la supervisión de estas actividades. Además, se examinan las consecuencias psicológicas, económicas y sociales de las tácticas de cobranza agresiva, así como la efectividad de los mecanismos jurídicos disponibles para la protección de los deudores. Tras una exhaustiva evaluación, la investigación propone medidas para fortalecer la normativa vigente, fomentando la transparencia y estableciendo un equilibrio entre la recuperación de créditos y el respeto a los derechos de los deudores. Estas propuestas buscan construir un sistema de cobranza más ético, eficiente y alineado con los principios de dignidad y justicia.