| dc.date.issued | 2022-04-09 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.11777/5557 | |
| dc.description.abstract | La mayoría de las empresas consideran que la finalidad principal de comercializar bienes y servicios es colocar bienes y servicios en el mercado; se piensa que si se lograr la compra entonces se alcanza el objetivo principal: El retorno sobre la inversión, garantizando así la permanencia en el mercado y, si bien esta premisa es cierta, la clave para trascender en el mercado y mantenerse sostenidamente a lo largo del tiempo en la preferencia del cliente, implica un activo más valioso: El servicio al cliente. | spa |
| dc.format | PDF | spa |
| dc.language.iso | Español | spa |
| dc.rights | Acceso Abierto | spa |
| dc.rights.uri | Atribución-NoComercial-SinDerivadas CC BY-NC-ND | spa |
| dc.subject | Clientes | spa |
| dc.subject | Consumidor | spa |
| dc.subject | Servicios | spa |
| dc.subject | Productos | spa |
| dc.subject | Compras | spa |
| dc.title | Servicio al cliente, diferenciador clave en las organizaciones | spa |
| dc.type | Artículo | spa |
| dc.contributor.author | Barragán de la Parra, Rocío | |
| dc.date.accessioned | 2022-11-10T23:53:36Z | |
| dc.date.available | 2022-11-10T23:53:36Z | |
| dc.type.version | Versión publicada | spa |
