Browsing by Author "Huesca Meza, Esperanza Illiana"
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Diseño de un modelo de calidad en el servicio de seguro automotriz de Volkswagen Servicios Financieros México
Huesca Meza, Esperanza Illiana (2015-06-03)La siguiente investigación presenta un acercamiento profesional y detallado que pretende analizar la realidad operativa del negocio de seguros de la financiera Volkswagen Servicios Financieros México, detectar las problemáticas ...