¿Se puede asegurar el éxito de un negocio?

Abstract

Hoy me invitaron a participar en un programa de televisión para hablar del papel de la investigación de mercados en el éxito de un negocio. Difícil situación porque el éxito es algo que no se puede asegurar. Primero se tiene que identificar a qué nos referimos con la palabra éxito en el negocio.