Elaboración del manual de procedimientos internos de la entidad de certificación y evaluación de la Universidad Tecnológica de Puebla y manual para la atención y excelencia en el servicio a usuarios. Para garantizar la excelencia en el servicio ofrecido y aumentar los certificados de competencia laboral emitidos

Abstract

Al operar de manera eficaz la ECE UT Puebla, además de tener resultados favorables que contribuyen al logro de las metas institucionales, también contribuimos a generar ecosistemas de aprendizaje para el desarrollo nacional, oficializando la formación de personas mediante la certificación de competencias laborales. Somos parte de la red de prestadores de servicios que articulan soluciones para fortalecer el capital humano de las organizaciones que agregan valor a los procesos y realizan sus funciones laborales con calidad y excelencia, asegurando la protección de la vida, instalaciones e infraestructura, así como el cumplimiento de reglamentos y normatividades. En otras palabras, una persona certificada, declarada Competente, asegura la calidad de un servicio proporcionado o la persona establece las condiciones idóneas para elaborar un producto, así como la disminución de riesgos. En caso contrario la persona que es declarada “Todavía No Competente” no ha cumplido con los requisitos de superar el puntaje mínimo necesario y al menos un reactivo favorable de cada sección, lo cual implica que puede poner en riesgo a otras personas, infraestructura, instalaciones, maquinaria, equipo y/o medio ambiente, al ejecutar su función laboral. La ECE UTPuebla coadyuva a incrementar la productividad de las personas de la región principalmente y del país dependiendo del alcance de los proyectos, mediante la prestación de servicios relacionados con la alineación, evaluación con fines de certificación de competencias que demuestran la formación y profesionalización del capital humano capaz de elevar la competitividad del país, ya que se fortalece la productividad de las empresas permitiendo que los empleadores contraten personal competente que genera ventajas al mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos. Y para los trabajadores además de tener una superación personal, se generan condiciones que permiten facilitar la movilidad laboral en sus sectores, mejorar sus salarios, mejorar la calidad de sus empleos y lo principal un reconocimiento a su trabajo.