Estudio de caso de un liderazgo con enfoque en desarrollo humano

Abstract

El siguiente trabajo se presenta como un estudio de caso en la modalidad reporte de intervención, el cual se llevó a cabo dentro de la institución Conserva, dedicada al otorgamiento de microcréditos. El equipo con el que se trabajó, estaba conformado en su mayoría por mujeres y era un total de entre ventidós y venticuatro integrantes. Teniendo como objetivo analizar y presentar los beneficios que un liderazgo con Desarrollo humano impacta en la motivación que beneficia los resultados comerciales, el clima laboral y en la rotación del personal, lo anterior abordado desde mi experiencia laboral como gerente regional. Para el alcance del objetivo fue necesario enfocarse en el equipo y trabajar con las necesidades de las personas, lo cual contribuyo a mejorar los resultados comerciales, disminuir la rotación y mejorar el clima laboral. Para medir los resultados se utilizaron los grupos de interés o stakeholder, herramientas propias de la empresa, así como mi percepción basada en mis emociones y mis sensaciones corporales. Para el sustento del estudio se abordaron conceptos básicos dentro del Desarrollo Humano, como enfoque centrado en la persona, escucha activa, teoría de campo, tendencia actualizante y grupos de encuentro. Concluyendo que el desarrollo humano tiene un gran campo de acción dentro de las empresas, el objetivo debe ser alinear los objetivos de la empresa con los objetivos de las personas, ya que esta alineación permitirá generar mayor compromiso con el trabajo, y los individuos le darán mayor sentido a lo que realizan.