Aprendizajes de la aplicación de Desing Thinking para el diseño de un sistema de acompañamiento prenatal y posnatal orientado a disminuir los riesgos o factores de deshidratación en neonatos en madres que dan a luz en hospitales públicos de Puebla y que realizan lactancia materna exclusiva

Abstract

Mediante el conocimiento adquirido de fuentes secundarias, la inmersión a través de metodologías etnográficas como fuente primaria de conocimiento; la observación, las fases del Design Thinking (DT), Lean Startup, así como del Design Sprint se busca la creación de un sistema deseable, factible y viable que disminuya la incidencia en la deshidratación de los bebés recién nacidos, aquellos que tienen menos de cuatro semanas de nacimiento (neonatos). La narrativa del proceso de diseño desarrollado en este documento describe los caminos utilizados, las iteraciones ejecutadas y hallazgos observados como la falta de empatía hacia la mujer una vez que el bebé ha nacido. De igual forma se encuentran recomendaciones que consigue el objetivo que se ha propuesto: un sistema mediante la interacción de productos-servicios adaptados a las necesidades de madres que han dado luz en hospitales públicos ofreciendo lactancia materna exclusiva para la alimentación del bebé mediante la técnica apropiada, evitando la deshidratación en el neonato.