Diseño de una estrategia de posicionamiento: caso Migisa Traders Puebla

Abstract

Este trabajo de investigación es un compendio de información teórica, metodológica y práctica para realizar la propuesta de diseño de la estrategia de Migisa.

En general se presenta la aplicación de varias herramientas en dónde se puede identificar la situación de Migisa Traders S.A. de C.V. debido al análisis externo e interno se identifican los cambios o mejoras recomendables que se deben de hacer para que la marca sea más competitiva. Hacer esta investigación ayudó a conocer la opinión del cliente, medir y evaluar su satisfacción y así poder saber sobre sus expectativas y percepciones. Es muy relevante comentar que la ventaja competitiva de servicio de Migisa es la pronta respuesta a las solicitudes de los clientes y la atención amable con disposición que reconocen los mismos.