Tesishttps://hdl.handle.net/20.500.11777/29622024-03-29T07:54:59Z2024-03-29T07:54:59ZEstudio de caso. Desarrollo de habilidades sociales en la formación policial y su relación con el desarrollo humanoAlemán Méndez, Lilia Stephaniehttps://hdl.handle.net/20.500.11777/53632022-07-16T03:01:24Z2022-01-01T00:00:00ZEstudio de caso. Desarrollo de habilidades sociales en la formación policial y su relación con el desarrollo humano
Alemán Méndez, Lilia Stephanie
Actualmente es común escuchar de las malas prácticas dentro del ámbito policial, motivo por el cual el mismo sistema y los policías son constantemente criticados y estereotipados. Además de la mala percepción del ciudadano hacia la labor policial, esta reside no solo en dichas prácticas, mucho se juzga acerca de la capacitación y de las actitudes mostradas ante situaciones donde es necesaria la proximidad, aunado al inadecuado manejo de sus emociones y otras habilidades para el logro de la resolución de los diversos conflictos relacionados a un sinfín de delitos.
De esta manera el presente estudio de caso tuvo por objetivo evaluar el efecto de un taller de habilidades sociales aplicado a cadetes de Formación Policial y cómo estas impactan tanto en su función como en su desarrollo personal. Para dicha investigación se realizó un estudio mixto, aplicándose un pretest y un postest para evaluar el grado de desarrollo de habilidades sociales en la población, además de una encuesta y una entrevista semiestructurada a dos de los participantes, lo cual permitió corroborar los efectos de las habilidades sociales Dentro de las menos desarrolladas se identificaron: habilidades sociales avanzadas, habilidades relacionadas con los sentimientos y habilidades para hacer frente al estrés; las cuales son indispensables para el perfil policial.
Dentro de los resultados obtenidos, se encontró un aumento en el desarrollo de las habilidades con menor puntaje, además de una mejora en su autoconocimiento, expresión de sus emociones, empatía y búsqueda de alternativas para la comunicación de su enojo en situaciones de estrés tanto del ámbito policial como en situaciones comunes. Por lo tanto, se demuestra que la aplicación de talleres que refuercen las habilidades sociales permite la integración, no solo de competencias cognitivas o procedimentales sino actitudinales como lo son la asertividad, el autocontrol en situaciones estresantes; la capacidad para solucionar problemas y conflictos, entre otros. Esto no solo permitirá que se cumplan los principios de la función policial además aporta elementos para redignificar a la persona tras el uniforme. Favorecer el desarrollo humano de la persona del policía, permitirá que ejerza sus funciones con criterios y responsabilidad que le permitirá también a él, una mejor calidad de vida.
2022-01-01T00:00:00ZPotencializar el bienestar personal e interpersonal, reconocer emociones y autoconsciencia en colaboradores de una empresaAguilar Vázquez, David Fernandohttps://hdl.handle.net/20.500.11777/52482022-04-29T20:18:46Z2022-01-01T00:00:00ZPotencializar el bienestar personal e interpersonal, reconocer emociones y autoconsciencia en colaboradores de una empresa
Aguilar Vázquez, David Fernando
Las empresas ven a las personas como un recurso humano para lograr sus objetivos, aunado a el ritmo de vida actual tan dinámico ocasiona que las personas no se den cuenta que sus emociones en muchas veces no son reconocidas, expresadas y vividas de manera plena, sumado a los introyectos que cada persona tiene desde su crianza.
Para este estudio, se realizó un diagnóstico con 25 participantes en el que se buscó conocer qué efectos tiene el trabajo en su bienestar personal y relaciones interpersonales. Se utilizaron escalas cuantitativas, diversos medios cualitativos y la propia convivencia con los participantes para conocer de manera holística su sentir. Gracias a esto se observó que sus necesidades eran otras, por lo que el estudio transitó hacia conocer cuál eran las emociones que ellos manifestaban y cómo las integraban a su propia experiencia. Se implementó una intervención en desarrollo humano con 12 participantes por medio de un taller para potencializar el bienestar personal e interpersonal, reconocer emociones y autoconsciencia de los trabajadores que les permitió mejorar su desarrollo personal a través de actividades reflexivas y acompañamiento, además se analizó si la empresa observa algún cambio en su desempeño.
Como parte de los resultados cuantitativos hubo una disminución en los valores en una escala, mientras que en la parte cualitativa se encontró que algunos participantes manifestaron que pudieron contactar con emociones que rechazaban, se daban cuenta de la máscara que utilizaban y también su sentir en su trabajo, quedándose en un proceso de sensibilización inicial, constituyendo un primer paso hacia su camino a la autoconsciencia. Por otra parte, la empresa solicitó la implementación de un proyecto para seguir conociendo las emociones de los trabajadores. En conclusión, aunque los resultados cuantitativos mostraron pocos cambios con la intervención, en lo cualitativo se apreció cómo las personas expresaron emociones libres de juicios aunada a una mirada compasiva hacia ellos mismos. Esto es congruente con Rogers, en que el cambio inicia con pequeños pasos en el acercamiento con uno mismo.
2022-01-01T00:00:00ZImpacto de la aceptación positiva incondicional, empatía y congruencia en el trabajo colaborativoFernández Baro, Iñigo Alfonsohttps://hdl.handle.net/20.500.11777/52362022-04-05T16:26:50Z2022-01-01T00:00:00ZImpacto de la aceptación positiva incondicional, empatía y congruencia en el trabajo colaborativo
Fernández Baro, Iñigo Alfonso
En esta tesis se evalúa si las actitudes de la hipótesis propuesta por Carl Rogers para una relación de ayuda (Aceptación Positiva Incondicional, Empatía y Congruencia), favorecen el trabajo colaborativo. El objetivo planteado en esta investigación fue evaluar el impacto de practicar las Actitudes Rogerianas: Consideración Positiva Incondicional, Empatía y Congruencia (autoconocimiento), en el trabajo colaborativo de los miembros de un equipo de una organización del sector automotriz.
La investigación fue de tipo pre experimental, esto es, con un solo grupo y evaluación pretest y postest. Este trabajo se realizó con un equipo laboral o gerencia de una organización del sector automotriz. Se aplicó la evaluación pretest previa a una intervención, una vez finalizada la intervención, se realizó la evaluación postest. Los resultados cuantitativos, así como los resultados cualitativos, muestran que sí hay un impacto positivo en el trabajo colaborativo de los miembros del equipo cuando practican las actitudes rogerianas.
Con los resultados obtenidos en esta investigación, se concluye que la práctica de las actitudes rogerianas de los miembros de una organización, contribuye a favorecer su trabajo colaborativo. Sin embargo, también se concluye que para lograr esto, es fundamental que los colaboradores mantengan un equilibrio entre el ámbito laboral y personal de sus vidas con horarios de trabajo definidos y descanso adecuado.
2022-01-01T00:00:00ZEstudio de caso de un liderazgo con enfoque en desarrollo humanoGómez Orantes, Marcelahttps://hdl.handle.net/20.500.11777/51852022-01-08T04:01:29Z2021-01-01T00:00:00ZEstudio de caso de un liderazgo con enfoque en desarrollo humano
Gómez Orantes, Marcela
El siguiente trabajo se presenta como un estudio de caso en la modalidad reporte de intervención, el cual se llevó a cabo dentro de la institución Conserva, dedicada al otorgamiento de microcréditos. El equipo con el que se trabajó, estaba conformado en su mayoría por mujeres y era un total de entre ventidós y venticuatro integrantes.
Teniendo como objetivo analizar y presentar los beneficios que un liderazgo con Desarrollo humano impacta en la motivación que beneficia los resultados comerciales, el clima laboral y en la rotación del personal, lo anterior abordado desde mi experiencia laboral como gerente regional. Para el alcance del objetivo fue necesario enfocarse en el equipo y trabajar con las necesidades de las personas, lo cual contribuyo a mejorar los resultados comerciales, disminuir la rotación y mejorar el clima laboral.
Para medir los resultados se utilizaron los grupos de interés o stakeholder, herramientas propias de la empresa, así como mi percepción basada en mis emociones y mis sensaciones corporales. Para el sustento del estudio se abordaron conceptos básicos dentro del Desarrollo Humano, como enfoque centrado en la persona, escucha activa, teoría de campo, tendencia actualizante y grupos de encuentro.
Concluyendo que el desarrollo humano tiene un gran campo de acción dentro de las empresas, el objetivo debe ser alinear los objetivos de la empresa con los objetivos de las personas, ya que esta alineación permitirá generar mayor compromiso con el trabajo, y los individuos le darán mayor sentido a lo que realizan.
2021-01-01T00:00:00Z